后台工作台
按授权范围管理业务模块
工作台仅展示当前账号获授权的业务模块和操作；实际可用功能以账号 capability 授权为准，普通管理员不具备超级管理员权限。
管理员
可管理全部后台模块。
总览
运营总览
发布前检查
业务回归面板
点击下方按钮，一键检查投票、商品、权限和支付状态是否连通。
抢车排期
活动排期管理
维护活动内容、报名窗口和车次安排；保存后列表会重新读取最新数据。
排期列表
0新增排期
填写活动信息并配置至少一个场次和车次。
抢车订单
定金与退款
查看玩家支付事实和联系门店申请；退款金额由服务端读取，后台只填写原因并发起一次全额原路退款。
列表和导出均按北京时间的活动日期筛选。
原路退款
发起全额退款
定金处置
处理定金
剧本结算
付款窗口与对账
由 DM 或收银创建本车付款窗口，按玩家填写修仙费和早鸟资格；价格、折扣、扣卡与微信支付结果均以服务端结算为准。
付款窗口
按北京时间的活动日期筛选。
新增付款窗口
金额单位为分；早鸟价和会员折扣取较低结果，不叠加。
先选择一个付款窗口
逐玩家添加明细后，玩家可从小程序打开本人或分享链接付款。
支付流水与退款
微信支付结果以服务端为准，会员卡扣款和积分只在退款成功后回滚。
统一结算账本
按活动、场次、车次或手机号核对定金、结算支付、分摊、退款与异常。
| 剧本 / 场次 | 玩家 | 付款人 | 应付 / 实付 | 定金 | 退款 / 流水 | 状态 / 异常 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在准备统一结算账本… | ||||||
统一每日对账
汇总每日定金、结算、退款与待收款项。
| 日期 | 剧本 ID | 剧本 | 排期 ID | 场次 ID | 场次 | 结算窗口 | 车次 ID | 车次 | DM/负责人 | 定金订单数 | 定金应收（元） | 定金已付（元） | 定金退款（元） | 定金人工实收（元） | 定金冲正（元） | 定金净额（元） | 结算应收（元） | 结算已付（元） | 会员卡扣款（元） | 微信实收（元） | 人工现金实收（元） | 代付金额（元） | 修仙费（元） | 不打折金额（元） | 结算退款（元） | 结算净额（元） | 未收（元） | 微信净收（不含会员卡，元） | 含卡权益总实收（元） | 异常代码 | 异常说明 | 支付宝实收（元） | 现金净收（不含会员卡，元） | 支付宝净收（元） | 支付渠道状态 | 统一应收（元） | 统一实收（元） | 统一扣卡（元） | 统一退款（元） | 统一待收（元） | 统一净收（元） |
|---|
积分管理
积分账户与积分商城
查看玩家积分、有效期和欠额，维护积分商品，并按真实兑换订单处理库存与道具。
| 玩家 ID | 可用积分 | 欠额 | 30 天内到期 | 状态 |
|---|
积分商品
价格单位为积分；列表分别展示总库存与当前剩余，不限量商品两者均显示不限量。
新增积分商品
| 订单号 | 玩家 | 商品 | 扣除积分 | 发放方式 | 状态 | 兑换时间 | 操作 |
|---|
| 玩家 | 手机号 | 总状态 | 积分余额/批次剩余 | 积分差异 | 积分来源 | 热力来源总量/剩余 | 热力分配/返还 | 投票差异 | 热力来源 |
|---|
活动运营
碎片图鉴与抽卡
按活动、DM、Puzzle、Fragment 四层维护配置，并以服务端概率预览为准。
活动列表
0DM
DM 只负责分组和第一层权重。
Puzzle
图片、切片和奖励均归属于 Puzzle。
三级概率预览
抽取记录
0| 玩家 | 批次 | Puzzle / 碎片 | 结果 | 积分 | 时间 |
|---|
兑换记录
0| 玩家 | Puzzle | 奖励 | 状态 | 操作 | 时间 |
|---|
角色
角色权限
把岗位账号与可访问模块整理到服务端 RBAC 中，确保不同角色只看到自己的菜单和接口。
角色列表
0选择角色
系统锁定角色不会在这里开放编辑，避免误操作导致后台失去管理入口。
会员卡
会员卡配置
维护卡种价格、权益包、展示标签和余额脚本，直接影响用户购买和抵扣链路。
会员卡列表
0新增会员卡
卡类型管理
0新增类型会先填入下方会员卡表单；保存任意会员卡后，这个类型会同步到管理端和小程序分组。
测试支付卡建议继续单独维护，避免误改正式卡种配置。
商品
商品配置
统一管理商城商品、库存、封面和赠送热力值，让小程序商城和投票链路保持同步。
余额充值档位
0新增充值档位
这里配置的是余额充值金额；前台展示和支付校验都会按已启用档位执行。
商品列表
0新增商品
这里维护的商品会直接同步到小程序商城展示。
设施商品购买记录
支付状态、购买人、金额和库存订单均来自服务端记录。
库存台账
调整商品库存
最近库存记录
公告
公告管理
首页公告、封面、排序和详情内容都从这里统一发布，改动后会直接回流到小程序前台。
公告列表
0新增公告
公告支持排序和上下架，已发布内容会立即同步到小程序首页与公告详情页。
通知运维
查询真实投递记录、失败原因与尝试时间线。
| 通知 | 用户 | 状态 | 尝试 | 创建时间 | 操作 |
|---|
会员
会员管理
支持会员列表检索、批量导入、批量删除、资料修改和备注维护，并保留完整权益调整日志。
会员详情
未选择余额与权益调整
先选择增加或扣减，再填写要变化的数量；余额、锁和限定车会调整到选中的会员卡，热力值仍调整到用户。
实名认证运营
仅展示脱敏信息；运营处置不会人工认证通过。
| 用户 | 手机号 | 实名信息 | 状态 | 绑定时间 | 操作 |
|---|
| 用户 | 核验结果 | 失败原因 | 处理状态 | 发生时间 | 操作 |
|---|
会员卡余额
限定车权益
操作日志
会员管理
会员列表
0新增会员
支持新增、修改和备注维护；删除会员会同步清理已购卡、日志和会话，不会残留脏数据。
批量导入
支持 Excel / CSV / TXT / TSV 文件导入；也可以直接粘贴文本。导入时账号按手机号处理，密码留空会写入 Member1234。
实名认证
转移实名绑定
实名认证
处理失败尝试
权益返还
原消费返还
查询可返还的原扣减，确认原因后返还相应权益。
返还候选
| 用户 / 手机号 | 卡名 / 备注 | 资产 / 来源 | 原扣减 | 已返还 | 剩余 | 扣减时间 | 业务关联 | 状态 | 操作 |
|---|
玩家
玩家信息
查看玩家账号、微信绑定、资产余额、可用热力值和投票贡献，方便运营快速判断玩家状态。
玩家列表
0投票贡献
流水
总操作记录
查看全站余额、热力值、签到、投票和后台权益调整流水，用于核对扣卡和到账是否异常。
全站流水
0充值
充值流水
单独查看用户余额充值订单、支付状态、微信交易号和到账时间，方便财务核对充值是否成功入账。
充值订单
0投票
投票信息
查看玩家对演员的累计投票、最近投票时间和榜单贡献，并明确投票时优先消耗热力值，余额仅在热力不足时折算扣减。
投票明细
0投票复盘
已计票复核
按本月原始投票记录复核。标记待复核后立即移出当前榜单；确认正常可恢复，确认异常可永久作废。
可疑投票复核
频控拒绝尝试只保留风险记录；已扣权益但待复核的关联投票会在处理时恢复或作废，并同步资产、榜单和积分。
防刷票历史
查询待处理和已处理记录。历史数据仅用于复核和审计，不能在这里修改历史榜单。
礼物
礼物配置
配置送礼价格、票值和推荐文案，直接影响榜单页送礼支持和会员卡抵扣体验。
礼物列表
0新增礼物
榜单
榜单管理
导出榜单、补结已自然结束的周期，并查看历史冠军结果，方便运营做每期活动复盘。
榜单规则
小程序同步当前榜单
-历史冠军
0演员
演员管理
维护演员资料、头像、排序和启停状态，让榜单、公告和商城推荐始终引用同一份基础数据。